Na Lacy Modas, as opções de entrega, o custo e o prazo estimado são calculados para o CEP informado e apresentados no checkout antes da conclusão da compra.
1. Modalidades, custo e prazo
As modalidades disponíveis podem variar conforme CEP, produtos do pedido e transportadora. O checkout é a referência para a opção escolhida pelo cliente.
Nas configurações atuais enviadas ao Google Merchant Center, há:
- modalidade com prazo total estimado de 4 a 7 dias úteis;
- modalidade promocional de frete grátis, quando elegível, com prazo total estimado de 12 a 15 dias úteis.
O frete promocional grátis é disponibilizado para pedidos elegíveis a partir de R$ 349,90. A disponibilidade e o valor final são confirmados no checkout.
Os prazos acima são totais e não devem ser somados a outro prazo de processamento. Eles começam após a confirmação do pagamento e podem variar de acordo com o CEP e a modalidade selecionada.
2. Contagem e possíveis atrasos
Os prazos são contados em dias úteis, sem sábados, domingos e feriados. Condições climáticas, greves, feriados locais, dificuldade de acesso, alta demanda, dados incorretos ou ocorrências operacionais da transportadora podem alterar a estimativa.
3. Rastreamento
Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas ao cliente. O sistema da transportadora pode levar algum tempo para registrar a primeira movimentação.
4. Endereço e tentativas de entrega
O cliente deve informar nome, endereço completo, CEP e dados de contato corretos. Alterações podem não ser possíveis após o envio. Novos custos de frete poderão ser cobrados quando o pedido retornar por endereço incorreto, ausência de informações, recusa injustificada ou não retirada.
5. Problemas no transporte
Em caso de extravio, avaria ou entrega incorreta, entre em contato para análise. Conforme o caso, poderá haver reenvio, substituição ou reembolso.
6. Atendimento e identificação da empresa
Nome comercial: Next Sport
Endereço: R. Quinze de Novembro, 452 - Vila Naly, Caçapava - SP, 12280-040 – Brasil